| 為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面提升醫(yī)療服務水平，改進醫(yī)德醫(yī)風、凈化行業(yè)風氣、改善醫(yī)患關系，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，近日，市二院制定下發(fā)了《關于進一步加強醫(yī)院管理改進作業(yè)作風活動實施方案》，并召開專題會議，組織學習。 實施方案規(guī)定，嚴格控制醫(yī)療機構藥品占比、衛(wèi)生耗材占比。禁止“大處方”、不合理檢查、不合理收費等違規(guī)行為，堅決遏制要回扣、收“紅包”、受吃請行為，加大對違規(guī)行為處罰力度。加強醫(yī)療投訴管理，全面推行滿意度評價和出院患者回訪，委托第三方實施醫(yī)療服務滿意度評價，將評價結果作為醫(yī)院科室績效考核和醫(yī)院管理評價的重要指標。進一步優(yōu)化服務流程，規(guī)范窗口服務，實現(xiàn)醫(yī)療服務連續(xù)性、簡便性、人性化。進一步完善標識系統(tǒng)，改善就醫(yī)環(huán)境。加大對違規(guī)行為處罰力度，對各科室管理措施不到位、作風改進不明顯的，責令整改，并對科室主要負責人實行誡勉談話。 |
